Eine absolute Frechheit, wie hier den Kunden das Geld aus der Tasche gezogen wird!Ich habe mein Fahrrad, welches ich vor ein paar Jahren dort gekauft habe zur Durchsicht gebracht, da mir beim Kauf 30% Rabatt auf jede Reparatur versprochen wurden, solange noch der "Rademacher Aufkleber" auf meinem Fahrrad klebt.Gegen Mittag rief mich ein Mitarbeiter an und sagte mir, die ganze Reparatur wrde 300 kosten (von 30% Rabatt keine Rede mehr). Daraufhin bat ich Ihn, erstmal nur die Reifen zu machen, da ich die unerwartet hohen Kosten vorher mit meinem Mann besprechen wollte. Als ich spter wieder anrief um mitzuteilen, dass ich gerne nur ein paar Sachen gemacht haben wollte und die nicht so gravierenden Mngel selber repariere, sagte man mir, das Fahrrad ist schon fertig und kann gegen Feierabend abgeholt werden.Zwei Stunden spter rief ich nochmals an, um Bescheid zu sagen, dass mein Mann nun kommt um das Fahrrad abzuholen, da hie es auf einmal, dass das innere Kugellager jetzt auch noch gemacht wurde und das ganze jetzt 348 kostet. Als ich Ihn darauf hinwies, dass ich fr all diese Arbeiten berhaupt keinen Auftrag erteilt habe, antwortete der Mitarbeiter mir patzig, er baut das Kugellager wieder aus, die restliche Reparatur sei dann aber unntz gewesen. Als mein Mann bei der Abholung den Chef zur Rede stellte, warum alle Reparaturen ohne unser Einverstndnis durchgefhrt wurden und letztendlich bei der Abholung auf einmal noch 48 draufgeschlagen wurden, sagte dieser wrtlich: "Ein Preisaufschlag von 10% sei vllig blich und wenn ich nicht vorhabe das Fahrrad reparieren zu lassen, soll ich es nicht in die Werkstatt bringen". Ich habe zwar das Gefhl, dass die Reparaturen fachmnnisch ausgefhrt wurden, habe aber jegliches Vertrauen in diese Werkstatt verloren. Ich rate zur Vorsicht!
Mir wurde nicht geholfen, weil ich das Rad nicht bei Ihnen gekauft habe und das trotz Garantie und Servicepartner des Herstellers!
Auch wenn es 30min vor Ladenschluss war, htte ich mir eine deutlich bessere Beratung gewnscht. Ich wollte gern einen Helm kaufen und mir wurde trotz groer Auswahl nur ein einziger in die Hand gedrckt mit der Aussage, das wre schon der, der am besten zu meinen Bedrfnissen passe. Geuert hatte ich lediglich, dass er unauffllig sein und nicht so gro aufbauen solle. Auch nach meinem Hinweis, dass ein anderer Helm im Regal schlanker ausshe (und der war 3x so teuer), wurde mir der nicht gegeben sondern gesagt, das she nur so aus.Habe dann heute einen Helm bei Fahrradplus in Bad Oldesloe gekauft. Hier war die Beratung um Welten besser.
Kostenvoranschlag von1100 Euro bekommen mit Diagnose motor ist kaputt.Als ich mein Fahrrad wieder abgeholt habe, war das Motorgehuse noch nicht mal angerhrt gewesen und immer noch verblombt. War beim anderen Fahrradfachgeschft 150 euro bezahlt fr 2 kaputte Kunststoffritzel. Aber ich bin nicht der erste den sie verarschen wollten. Nie wieder "Abzocker"
Nach langer berlegung wollte ich mir dies Jahr den Traum von einem Aerorad erfllen. Nach langen Fachgesprchen whrend den sehr gut organisierten Ausfahrten des Teams Rademacher, bin ich Anfang Oktober zum Radladen meines Vertrauens. Dort wurden mir erstmal in einem intensiven Gesprch die Konzepte der verschiedenen Hersteller erklrt. Ich war beeindruckt von der Vielfalt der unterschiedlichen Konzepte der Rad Hersteller und vom sehr umfangreichen Fachwissens meines Radladens. Vor allen beeindruckte mich, wie meine persnlichen Wnsche mit den spezifischen Konzepten der Radhersteller abgeglichen wurde, um fr mich die beste Lsung zu finden. Da ich vor einiger Zeit bereits ein Bikefitting fr mein Rennrad gemacht habe und ich auch auf den Kilometern in diesem Jahr keine Schwierigkeiten hatte, gab es eine gute Basis fr die Auswahl des optimalen Rahmens. Nach einigen Gesprchen und Recherchen zur Ausstattung stand diese dann auch Anfang November fest. Nun wurde ich am Anfang der Woche unter einem Vorwand in den Radladen Rademacher gelockt. Die berraschung war riesengro und ich war wirklich sprachlos, als mein Aerorad pltzlich vor mir stand. Eine echt gelungene berraschung und eine sehr schne Idee von meinem Fachberater. Diese berraschung war fr mich der i Punkt. Mir wurde nicht nur ein wundervolles Rad konfiguriert, sondern auch die Emotionen und die Liebe zum Detail und zum Radsport vermittelt. Mein herzlicher Dank geht an das Team Rademacher, die mit ihrem Engagement und Fachwissen mir dieses Erlebnis verschafft haben und immer mit Rat und Tat zur Seite stehen, kleine Defekte im Leben eines Radfahrers beheben und gemeinsam mit vielen Gleichgesinnten sich 2x die Woche aufs Rad schwingen und auf Touren rund um Schwerin ihre Leidenschaft leben. Hier fhlt man sich wohl und ist der Teil der Rademacherfamilie.
Zweirad Center Rademacher GmbH ist eine deutsche Fahrradgeschäft mit Sitz in Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern. Zweirad Center Rademacher GmbH befindet sich in der Ziegenmarkt 9, 19055 Schwerin, Deutschland.
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